GARANTİ ŞARTLARI

Firmamız satışını yaptığı her ürünün seri numarası bazında takibini yapmaktadır. Satış sırasında faturalama işlemi ile birlikte seri numarası işlemleri de gerçekleştirilmektedir. Satışını yaptığımız her ürünün seri numarası kullanıcıların kolayca görebileceği şekilde etiketlenmiş durumdadır.

Bir ürünün garanti kapsamında sayılabilmesi için aşağıda belirtilen şartların hepsini birden sağlaması gerekmektedir.

Aşağıda belirtilen ürünler dışındaki satışını yaptığımız ürünler 2 yıl garantilidir. Cihaz bu 2 yıllık süre içinde bize ulaşmış olmalıdır.
ÖZEL İNDİRİMLE SATILAN SERİ SONU ÜRÜNLER
Firmamızın artık ithal etmediği veya vitrinde teşhir edilen ürünlerdir.
Seri sonu ürünleri çalıştığı test edilerek müşteriye teslim edilir. Buna karşın iki hafta süre içeresinde arızalanan ürünler stokta mevcut ise aynı ürün ile değiştirilir veya iade alınır. Satışı üzerinden 2 hafta geçmiş ürünlerde iade ve değişim söz konusu değildir.
Bu ürünler piyasadaki eş değer ürünlere göre % 80’ e varan avantajlar sağlamaktadır.
Seri sonu ürünlerde müşteri isteğine bağlı 2 sene garanti seçeneği aşağıda belirtilen şekilde gerçekleşir.
Ürüne yapılan seri sonu iskontosu %10 oranında azaltılır.Bir başka deyişle, seri sonu iskontosu %50 olan ürünü için %40, iskontosu %80 olan ürün için %70 indirim uygulanır.
Garanti içinde bozulan ürünler tamir edilebiliyor ise tamir edilir (Parça değişikliği gerektiğinde yedek parçasının olması durumunda).
Yenisi ile değiştirilebiliyor ise değiştirilir(Seri sonu ürün olması sebebiyle yenisinin olmaması ihtimali yüksektir).
Tamiri veya değiştirilmesi mümkün değil ise
Ürün için öngörülen kullanım ömrü 3 yıl olarak düşünülür.
Kalan kullanım süresi = Kullanım ömrü – kullanılmış süre hesaplanır.
Kalan kullanım süresi için iade faturası ile geri ödeme yapılır.
Örneğin seri sonu değeri 100 TL olan bir ürün 1 yıl kullanılmış ise kalan kullanım süresi 2 yıldır.Bu durumda iade faturası tutarı 67 TL olmalıdır.
MODÜL OLARAK SATILAN ÜRÜNLER
MODÜL OLARAK SATILAN ÜRÜNLER
Bu ürünler genellikle ürünü koruyan dış kasaya sahip değillerdir. Çok basit bir dikkatsizlik sonucu fiziki olarak zarar görebilen ürünler olduğu için firmamız bu ürünlere garanti vermemektedir.

Ürünlerin satışı sırasında müşteri nezaretinde test ve kontrol edilerek müşteriye teslim edilir.
Ürünün Seri numarasının doğru okunabilecek şekilde olmasıdır.
Seri numarasının belirtildiği etiket, yıpranmamış ve yerinden hiç sökülmemiş olmalıdır.
Cihaz içerisi açılmamış ve herhangi bir müdahale yapılmamış olmalıdır.