TEDARİKÇİLERLE İLİŞKİLER

01. ÇALIŞMA MANTIĞIMIZ

Biz uzun süreli iş ortağıyız.
- Tedarikçilerden aldığımız cihazları bir defalık kendi projelerimiz için kullanmıyoruz.
- Türkiye’de geliştirilen projeler için öncelikle tanıtım ve teknik bilgi sağlıyoruz.
- Örnek ürün sağlıyoruz.
- Hızlı teslimat için yeterli seviyede stok bulunduruyoruz.
- Satış sonrasında teknik ve yazılım desteği sağlıyoruz.
- Arızalı ürünler için yedek parça bulunduruyor ve hızlı teknik çözümler sunuyoruz.
- Tedarikçimize ürün bazında Türkiye pazarında satış potansiyelleri hakkında bilgi sağlıyoruz.
- SATIŞINI YAPTIĞIMIZ ÜRÜNLERE MARKA DEĞERİ VE PRESTİJ KAZANDIRIYORUZ.
- TEDARİKÇİLERİMİZİN TÜRKİYE OFİSİ GİBİ ÇALIŞIYORUZ.

Tedarikçilerimizden beklentilerimiz:
- Öncelikle bize tüm testleri tamamlanmış, hata oranı ihmal edilebilir derecede düşük ve en son teknoloji ile üretilmiş ürünleri sunmaları.
- Ürünler ile ilgili her türlü teknik bilginin baştan sunulması, gerektiğinde acil teknik destek sağlanması.
- Arızalı ürünlerin Türkiye’de tamiri için gerekli yetkinin, eğitim dokümanın ve yedek parçanın sağlanması (Çünkü üreticide tamirat imkansız [Bk. ARIZALI ÜRÜNLER ]).
- Fiyata çok duyarlı, Türkiye pazarına göre rekabetçi ve istikrarlı fiyat sunulması ve değişen koşullarda revize edilmesi.
  - Bize sunulacak indirimler doğrudan bizim Türkiye’deki satış fiyatlarımıza yansır (BİZİM KÂR MARJIMIZ ARTMAZ [Bk. MALİYET UNSURLARI ]). Bu da ürünlerin pazardaki rekabet şansını arttırır.
  - Pazarlık gerektirmeden ilk seferde sunulabilecek en iyi fiyatı sunmak. Çünkü biz ve potansiyel müşterilerimiz sonradan değiştirilen fiyatları hoş karşılamıyoruz.
- Fiyatların sipariş miktarından bağımsız olması.
  - Yeni başlayacak olan projelerde ürünlerin yer alabilmesi için örnek ürünleri ücretsiz veya en düşük fiyatla sunmamız gerekir. Bu amacı biz de tedarikçiden benzer koşullarda sağlayabiliriz.
  - Projelerin ilk aşamasında talep edilen adet az olsa dahi ürünü projede tutabilmek için adetten bağımsız olarak makul fiyat sağlanması gereklidir.
  - Miktardan bağımsız fiyat, üreticilerden daha sık mal almamızı sağlar ve stok sorunu yaşamamızı engeller.
- Ürünleri tanıtmak için katılabileceğimiz fuar ve etkinliklere tanıtıcı doküman, promosyon malzemesi temini, maddi destek, fiziksel katılım verebilmeli.
- Dergilere vereceğimiz reklamlara içerik ve maddi olarak katkıda bulunmalı.
- Tedarikçilerimiz sunduğumuz projelerde bizi her şekilde korumalı, makul sürede Türkiye pazarında bizi tek satıcı olarak düşünmeli.

Tercih Ettiğimiz Tedarikçiler:
- Benzer ürünleri farklı tedarikçilerden almayı tercih etmiyoruz. Aynı işlevsel ürün için uzun vadede tek tedarikçiyi tercih ediyoruz.
- Tedarikçi tercihimizde yukarıda belirtilen beklentilerimizi en iyi karşılayan tedarikçi tercih edilmektedir.
- Tedarikçimizin Türkiye pazarındaki tek temsilcisi olma durumumuz tedarikçi seçimimizi doğrudan etkiler.

02. ÖDEMELER

Firmamız üreticilerden gerçek anlamda uzun vadeli bir kredi talebinde bulunmamaktadır.
Firmamız ilk defa çalıştığı üreticilere siparişin taşınmasından bir hafta önce ödeme yapmaktadır.
- Üretici firma teslim tarihini net belirlemelidir ki ödeme zamanında eline geçsin.
- Ödeme yapıldıktan sonra, teslim tarihi gecikecek olur ise daha sonraki siparişlerimizde ödeme ancak teslimattan sonra yapılır.
İlişkiler güçlendikçe, üreticilere gecikmiş ödeme imkânı çıkmaktadır.
Üreticiler daha fazlasına izin vermiş olsalar dahi ödemelerimiz mal gümrükten çekilmeden önce mutlaka yapılmaktadır. Çünkü:

Gümrükleme işlemi, ödemeden önce yapılacak ise, ithalatçı firmanın ödemek zorunda olduğu KKDF denilen anlamsız bir vergi bulunmaktadır. Bu vergi, ödenmemiş tutarın %6'sı kadardır
KKDF ödememek için Firmamız, kendine tanınan kredi imkânlarını en fazla malın Türkiye gümrüğüne ulaşıncaya kadar kullanmaktadır ki bu deniz taşımalarında bir ay gibi bir süre iken, hava taşımacılığında en çok bir haftadır.

Üreticilere yapılacak her ödeme bankalar üzerinden kayıtlandırılmış olarak yapılır.

Nadiren, tedarikçiler son dakikada stoklarında olmayan ürün yerine, beklememek adına daha üst ürünü gönderiyorlar. Bu jest düşüncesi, ithalatçılar için gümrükte büyük bir kâbusa dönüşüyor.Çünkü faturadaki, CE belgesindeki, etiketlerdeki bilginin birebir örtüşmesi isteniyor.Sevkiyat sırasında ürün değişikliği söz konusu ise, ithalatçıdan teyit alınmadan yapılmamalıdır.

CE Belgesi ile ilgili;
- Türkiye’ ye ithal edilen ürünlerin CE belgesi olması zorunludur. Ce belgesi olmayan ürünler adetli olarak Türkiye’ye giriş yapamaz.
- Firmaların CE deklarasyonu tek başına yeterli olmamaktadır. CE belgesi ile birlikte bu belge için uluslararası akredite kuruluşlarından alınmış test raporları da birlikte sunulmalıdır.
- Test raporlarında ve CE deklarasyonlarında, ürünün üretim yeri, modeli bilgisi ve marka bilgisi bulunmak zorundadır.
- Test raporları, TSE (Türk Standartları Enstitüsü) tarafından kontrol edilebilmektedir. Orijinal rapordaki herhangi bir “düzeltme” sadece taşınan malı değil, daha sonraki ithalatları da tehlikeye sokabilmekte, hatta firmamız hakkında yasal işlem başlatılmasına neden olabilmektedir.

Diğer Şekilsel;
- Ürünlerin etiketindeki CE işaretleri 5mm den küçük olamaz.
- Gümrük tarafından ürünlerin üzerinde ve ambalajlarında bazı bilgilerin olması istenmektedir.
- Proforma fatura ve ticari faturalarda belli şekil şartları aranmaktadır.
- Ürünler hazırlanırken Türkiye gümrük mevzuatı ile uyumluluğu sağlamak amacıyla ürün ve belgelerin görselleri önceden ithalatçı firmaya gönderilip teyit alınmalıdır.

Etiketler ile ilgili;
- Ürün ve kutu etiketlerinde ortak olarak olması gereken zorunlu bilgiler:
  - Marka
  - Model
  - Ürün açıklaması (Ürün tipi, Arayüz, vs.)
  - Menşei bilgisi
  - CE işareti (5mm'den küçük olmamalı)
  - RoHS işareti
  - FCC işareti
- Ürününün etiketinde ilave olarak olması gereken zorunlu bilgiler:
  - Seri numarası (Barkod formatında)
- Ürününün kutusunda ilave olarak olması gereken zorunlu bilgiler:
  - Seri numarası (Barkod formatında)
  - Ürün barkodu
  - Üretici firma bilgileri
  - İthalatçı firma bilgileri
  - "EEE yönetmeliğine uygundur" Yazısı
- Ürünün dış kolisinde olması gerekenler:
  - Marka
  - Model
  - CE işareti (6mm'den küçük olmamalı)
  - RoHS işareti
  - Menşei bilgisi
  - Üretici firma bilgileri
  - İthalatçı firma bilgileri
  - Seri numarası listesi
  - Karton numarası (Firma adı ve ülke bilgisi ile birlikte)
  - Kolideki seri numaralarını içeren karekod (Zorunlu değildir)
  - "EEE yönetmeliğine uygundur" Yazısı

Yukarıda belirtilen bilgiler zaman içerisinde değişiklik gösterebilmektedir.Bu nedenle etiketlerle ilgili görsellerin, önceden ithalatçı firmaya gönderilip kontrol edilmesi yararlı olacaktır.

İthalat masrafları ile ilgili;
- Banka transfer komisyonu: Bankalar uluslararası gönderimlerde her gönderim için transfer tutarından bağımsız, sabit bir ücret talep etmektedirler.
- Dış taşıma masrafı: Üretici firmanın adresinden, Türkiye gümrüğüne kadar olan taşıma bedelidir. Taşınacak miktarla kısmen orantılı olmakla birlikte sabit bir takım giderler de ihtiva eder.
- Ordino: 10$ lık bir ürün için bile taşıyıcı minimum 100$ lık ordino masrafı talep etmektedir.
- TSE işlemleri: Özellikle yazıcılar olmak üzere bazı ürün grupları TSE kontrolüne tâbiidir. TSE bu kontrol için 10 adet veya 1000 adet yazıcı için aynı ücreti (Yaklaşık 750$) talep etmektedir.
- Gümrükleme masrafı: Her ithalat işleminde gümrük müşavirimizin talep ettiği hizmet bedelidir. 10$ bir ürün için bile 200$ dan başlayan ücretler talep edilmektedir.

Özellikle banka, ordino, TSE, gümrük müşaviri komisyonu gibi gümrükleme işlemi sayısıyla orantısal artan masrafları azaltmak için şirketimiz parça parça ithalat yapmaktan kaçınmaktadır. Maliyetleri düşük tuttuğumuz için satış fiyatlarımız da düşük kalmaktadır.

04. ARIZALI ÜRÜNLER

Türkiye’de yasal garanti süresi, son kullanıcı ürünü satın aldıktan sonra başlar ve en az 2 yıldır.
Arızalı ürünün tamir edilmesi / değiştirilmesi için izin verilen süre en çok 20 iş günüdür.
Arızalı ürünlerin tamir için üretici firmaya gönderilmesi mümkün gözükse dahi; tamir edilmiş ürünün tekrar Türkiye’ye girişi yasal olarak çok problemli, zaman alıcı ve çok masraflıdır.
Türkiye’ye giriş yapan ürünler için %18 KDV ödenmektedir. Tamir edilmiş ürün, Türkiye’ye yeniden giriş yaptığında ikinci kez %18 KDV ödemesi söz konusu olmaktadır.
Türkiye’ye gelecek ürünler öncelikle dayanıklı şekilde üretilmiş ve Türkiye’ye sevkiyattan evvel test edilmiş olmalıdır.
Arızalı ürünlerin Türkiye’de tamiri için;
- Öncelikle gerekli eğitim ve dokümantasyon sağlanmalıdır.
- Firmamıza Türkiye’de tamirat / parça değişimi yapma yetkisi tanınmalıdır.
- Makul adetlerde gerekli yedek parçalar ürün siparişi ile birlikte gönderilmelidir.

05. NUMUNE ÜRÜNLER

Türkiye’de yeni ürünlerin tanıtımında en önemli aşama potansiyel müşterilere örnek ürünlerin tanıtılıp numune olarak bırakılmasıyla mümkündür.
Tedarikçilerimizin numune ürünleri satış gelirleri olarak değil tanıtım gideri olarak görmeleri gerekir.
Değeri 10$ bile olsa eğer bir numune ürün gümrüğe takılacak olur ise yukarıda belirtilen masrafların hepsi maliyet hesabına eklenir, 10$ lık bir ürün 510$’a mâl olabilir(Eğer numune ürün yazıcı ise bu masraf 1000$’ı aşabilir).
Numune bir ürünün gümrüğe takılmaması için düzenlenecek faturanın 100$’dan küçük olması, sadece tek ürün olması (veya çeşitli modellerden 1 er adet olması), doğrudan firma adına gönderilmiş olması(Firma çalışanı adına değil), Paketinin büyük ebatta olmaması gerekir.
Numune ürünün gümrüğe takılması durumunda, gümrükleme masrafları ürünün fiyatından çok fazla olur ise firmamız ürünü gümrüğe terk etmeyi tercih edebilir. Bu şekilde bir durumda tedarikçilerimizin firmamız hakkında yanlış bir değerlendirme yapmasını istemeyiz.
Daha iyi ve sorunsuz bir yol ise, Rutin ithalatta yeni numune ürünlerin birlikte getirilmesidir.

06. MÜŞTERİLERİMİZE DOĞRUDAN SATIŞLAR

Çok özel durumlarda müşterilerimiz doğrudan üreticiden alım yapma yolunu denemek isteyebilirler.Bu durumlarda üreticilerimizden beklentilerimiz şeffaf bir şekilde aşağıda belirtilmiştir:

Üretici ve müşteri arasındaki bütün iletişim firmamıza bildirilmek zorundadır.
Üreticimiz tüm tahsilatını doğrudan müşterimizden almalıdır. (Riskler üreticiye aittir).
Müşteri ile olabilecek her türlü anlaşmazlıklarda firmamız sorumlu tutulamaz.
Firmamızın bu işlemde marjı FOB bedelinin net %4’üdür.Bu bedel bir sonraki ithalatımızda kullanılacaktır.
Üretici, firmamız marjını eklemeden müşteriye verebileceği en iyi fiyatı vermelidir.
Üretici, müşterimize yaptığı tekrarlayan tüm satışlarda firmamızın %4’lük marjını koruyacaktır.

Üreticilerimize bu seçeneği sunmakla birlikte riskler hesaplandığında makul bir seçenek olmadığını belirtmek isteriz.